Comunicato stampa congiunto: conciliazione paritetica

“Al via la Conciliazione paritetica in attuazione dei Protocolli d’Intesa tra Astoi, Assotravel e le Associazioni Consumatori Adiconsum, Federconsumatori e Movimento Consumatori

Il 26 gennaio 2011, alle ore 11.30, presso la Sala B/C, Palazzo Confindustria, Viale dell’Astronomia 30 a Roma si è tenuta la conferenza stampa di lancio della Conciliazione Paritetica sancita nel Protocollo d’Intesa siglato da ASTOI, Assotravel, Federconsumatori,  Movimento Consumatori e Adiconsum.

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Dalla parte del passeggero....facciamo chiarezza!!!

Cosa accade al passeggero che ha già acquistato il biglietto aereo e la compagnia, in difficoltà economica, annulla i voli? - Newsfood.com

Tra le cose più interessanti dell'articolo questo passaggio sull'esperienza francese di garanzia dei clienti:

"Il caso francese può certamente essere di ispirazione per una possibile soluzione del problema - spiega Selnet, illustrando la strategia applicata nelle terre d'Oltralpe -. Dalla fine degli anni Novanta - approfondisce - le agenzie di viaggi che operano in Francia hanno ottenuto che IATA tenga in deposito il denaro incassato per la vendita dei biglietti via bsp, e che sia la IATA stessa a ripartire questi fondi in funzione dei voli effettivamente operati dai vettori segnalati. Se invece il volo viene annullato, IATA restituisce l'importo dei biglietti all'agenzia che a sua volta rifonde il cliente

I clienti si annoiano a prenotare on line e tornano in adv